Awaria VoLTE w Orange Polska usunięta po kilku godzinach problemów

4 czerwca 2025 roku klienci Orange Polska napotkali na poważne trudności z korzystaniem z usługi VoLTE, która umożliwia wykonywanie i odbieranie połączeń głosowych przez sieć LTE. Awaria, która nasiliła się około godziny 14:00, dotknęła użytkowników na terenie całego kraju, powodując ponad tysiąc zgłoszeń problemów technicznych. Operator szybko potwierdził zaistniałą sytuację i zalecił tymczasowe wyłączenie funkcji VoLTE jako sposób na przywrócenie możliwości wykonywania połączeń. Po godzinie 15:00 Orange poinformowało, że usterka została usunięta i usługi działają już prawidłowo. Incydent ten ukazuje wyzwania, jakie wiążą się z wdrażaniem nowoczesnych technologii telekomunikacyjnych oraz konieczność zapewnienia ich niezawodności.

Przebieg awarii i jej wpływ na użytkowników

W dniu 4 czerwca 2025 roku klienci Orange Polska zaczęli zgłaszać problemy z działaniem usługi VoLTE, która jest kluczowa dla wykonywania i odbierania połączeń głosowych za pośrednictwem sieci LTE. Użytkownicy w całym kraju informowali, że nie mogą ani nawiązywać, ani odbierać rozmów telefonicznych, co potwierdzają liczne zgłoszenia pojawiające się na platformie Downdetector oraz ponad 1000 raportów o awarii, jak podaje android.com.pl. Największe natężenie problemów wystąpiło około godziny 14:00, powodując znaczne utrudnienia w codziennej komunikacji.

Problemy dotknęły klientów Orange z całej Polski, co podkreśla portal rmf24.pl, wskazując na skalę i powagę awarii. Jak informuje spidersweb.pl, operator oficjalnie potwierdził, że użytkownicy mogą doświadczać chwilowych trudności z realizacją połączeń w technologii VoLTE, co potwierdziło wystąpienie poważnych zakłóceń w funkcjonowaniu sieci.

Reakcja Orange i zalecane rozwiązania

Orange szybko zareagowało na zgłoszenia użytkowników, oficjalnie potwierdzając awarię i rekomendując tymczasowe wyłączenie funkcji VoLTE lub transmisji danych, aby umożliwić wykonywanie połączeń głosowych w tradycyjnej technologii. Takie zalecenia podają android.com.pl oraz dobreprogramy.pl, które informują, że operator nie podał jednak dokładnego czasu usunięcia usterki, co wskazywało na niepewność co do długości trwania problemu, jak relacjonują rmf24.pl oraz dobreprogramy.pl.

Użytkownicy mogli samodzielnie rozwiązać problem, wyłączając funkcję VoLTE w ustawieniach swoich telefonów. Pozwalało to na powrót do standardowych połączeń głosowych, co rekomendują android.com.pl oraz geekweek.interia.pl. Ten prosty krok tymczasowo przywracał możliwość komunikacji, choć oznaczał rezygnację z zalet technologii VoLTE, takich jak wyższa jakość dźwięku podczas rozmów.

Usunięcie awarii i perspektywy na przyszłość

Po godzinie 15:00 tego samego dnia Orange poinformowało, że awaria została usunięta, a usługi VoLTE znów działają prawidłowo, podaje geekweek.interia.pl. Mimo to, jak relacjonuje ithardware.pl, problemy z działaniem sieci występowały jeszcze przez pewien czas po godzinie 15:00, co wskazuje na stopniowe przywracanie pełnej stabilności usług.

Sytuacja ta pokazuje, jak dużym wyzwaniem jest przejście na nowoczesne technologie telekomunikacyjne, zwłaszcza gdy do końca 2025 roku Orange i inni operatorzy planują wyłączyć sieć 3G. Kluczowe będzie zapewnienie stabilnej i niezawodnej usługi VoLTE, która zastępuje starsze rozwiązania i pozwala na wysoką jakość połączeń głosowych w sieciach LTE. To właśnie od sprawnego działania tych usług zależy komfort użytkowników i sprawna komunikacja mobilna w Polsce.